Zakupy w Mercateo

Korzystając z paska wyszukiwania, możesz w prosty sposób wpisać żądany termin, jak np. nazwa produktu, marka, numer producenta lub numer EAN. Pojawią się wtedy wszystkie odpowiadające wyszukiwaniu artykuły. Alternatywnie, możesz wyszukać produkt, wchodząc w odpowiednią kategorię (np. „artykuły biurowe”) i przeszukując podkategorie.

Chcesz, aby zdjęcia produktów, pojawiających się na stronie wyników wyszukiwania, były większych rozmiarów? Po lewej stronie, pod paskiem z filtrami wyszukiwania, znajdź tabelkę „Wyświetl” i zaznacz opcję „Prezentacja galerii”. Wyniki wyszukiwania pojawią się wówczas w widoku galerii, a nie listy produktów.

Za pomocą filtrów możesz zawęzić liczbę wyświetlanych wyników wyszukiwania, wybierając konkretną markę lub właściwości produktu. Filtry można ze sobą łączyć, np. wyszukując biały papier do kopiowania A3 i A4 marki Xerox o określonym kolorze. Możesz również ograniczyć wyniki wyszukiwania na podstawie ich ceny, np. papier do kopiowania w zakresie cenowym od 40 PLN do 100 PLN. Możesz również zastosować dalsze terminy wyszukiwawcze, np. „eko” do ponownego przefiltrowania wyników wyszukiwania.

Możesz sortować wyniki wyszukiwania klikając na strzałki nad listą artykułów według np. producenta lub ceny (rosnąco/malejąco).

Masz możliwość zestawiania artykułów ze swoich wyników wyszukiwania. Po lewej stronie, pod paskiem z filtrami wyszukiwania znajdź tabelkę „Wyświetl” i zaznacz „Porównaj artykuły”. Spowoduje to pojawienie się obok każdego artykułu kolumny „Porównaj” z okienkami, które należy zaznaczyć przy produktach, które chcesz porównać. Następnie kliknij „Porównaj”, aby przekierować się do strony, na której możesz porównać właściwości wybranych produktów.

Nie możesz znaleźć szukanego produktu? Być może podany przez Ciebie termin wyszukiwawczy jest zbyt szczegółowy. Spróbuj nieco uogólnić dane szukanego produktu lub wpisać pojedyncze pojęcie. Nadal nie możesz znaleźć produktu? Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta Mercateo.

Po kliknięciu na produkt na naszej stronie, wyświetli się strona ze szczegółowym opisem produktu. Umieszczone tam dane obejmują zazwyczaj: numer artykułu, markę, numer producenta, numer EAN, zdjęcia, właściwości produktu, kartę produktu, czas dostawy, stan magazynu i ceny. Po kliknięciu na przycisk „Wyświetl osobiście warunki zakupu” znajdujący się u góry prawej stronie, wyświetlą się szczegóły dostępnych ofert, jak również kosztów wysyłki i ewentualnych praw do zwrotu.

Aby udostępnić klientom duży asortyment, Mercateo korzysta z różnych, wyspecjalizowanych magazynów. Dlatego artykuły mogą być dostępne w kilku magazynach i na różnych warunkach (jak np. cena, koszty wysyłki, czas dostawy, minimalna wartość zamówienia i prawo do zwrotu).

Nie, w ten sposób nie można zarezerwować produktów. Jeśli nie dokończysz zamówienia, zawartość koszyka zakupów zostanie zachowana na 24 godziny, ale wybrane przez Ciebie produkty będą wciąż dostępne dla innych użytkowników. Dlatego najlepiej od razu zamówić dany artykuł.

Jeśli nie da się umieścić produktów w koszyku zakupów, przyczyną tego może być konieczność dostosowania ustawień cookies w Twojej przeglądarce. W razie trudności, skorzystaj z pomocy naszego Biura Obsługi Klienta.

Aby udostępnić zawartość swojego koszyka zakupów innemu użytkownikowi, kliknij na symbol koszyka zakupów po prawej stronie u góry strony głównej. Nastąpi przekierowanie na podgląd zawartości koszyka, gdzie należy kliknąć na szary przycisk „Poleć koszyk zakupów”. Następnie wpisz e-mail odbiorcy, opcjonalnie krótką wiadomość i kliknij „Wyślij”. Odbiorca otrzyma e-mail z linkiem do listy artykułów znajdujących się w Twoim koszyku, które może dodać do swojego własnego koszyka jednym kliknięciem.

Jeśli w Twoim koszyku znajduje się więcej artykułów, Mercateo automatycznie optymalizuje koszyk, bazując na cenie, czasie dostawy i liczbie dostaw. Przykładowo wybrany przez Ciebie artykuł znajduje się również w innym magazynie, poprzez co spada cena całkowita i skraca czas dostawy, a zwiększa się liczba pojedynczych przesyłek. Usługa ta jest znana jako Mercateo BestBasket. W Podglądzie warunków zakupu zastosujesz ją klikając na „Nasza propozycja”.

Możesz wybrać również opcję „bez optymalizacji”. Ta opcja pozwala Ci osobiście dokonać wyboru produktów. Możesz np. wybrać artykuły pochodzące z tylko jednego magazynu, lub o czasie dostawy nie przekraczającym dnia roboczego.

Mercateo korzysta z wielu wyspecjalizowanych magazynów, aby dostarczać klientom duże ilości różnorodnych produktów. Dla każdego magazyn ustalone są różne koszty wysyłki. Możesz je zobaczyć na stronie ze szczegółowym opisem produktu klikając na „Wybierz osobiście warunki zakupu”. Mając na względzie przejrzystość, podane są rzeczywiste koszty wysyłki przypadające na dany magazyn.