Mercateo: wielofunkcyjna platforma zaopatrzeniowa dla klientów biznesowych

Pojęcie „Mercateo“ pochodzi od łacińskiego słowa „mercator“ - kupiec. Dokładnie tak interpretuje swoje zadanie Sebastian Wieser, założyciel i członek zarządu ds. techniki informacyjnej IT oraz Business Development w Mercateo:

"Jesteśmy przedsiębiorstwem, które zajmuje się handlem – w klasycznym tego słowa znaczeniu. Nabywamy towary i odsprzedajemy je ponownie. Jedyną różnicę stanowi fakt, że dzieje się to wszystko online i że cały handel B2B Mercateo realizuje na podstawie oprogramowania bazującego na internecie. Dzięki temu procesy zaopatrzeniowe mogą być przez przedsiębiorstwa bezproblemowo integrowane na rynku online." (Sebastian Wieser)

Od stycznia 2000 roku Wieser, który posiada tytuł doktora fizyki i który był doradcą McKinseya, swą platformę zaopatrzeniową prowadzi w internecie.

Asortyment

Pod www.mercateo.com.pl i www.mercateo.com kupujący znajdują obszerny asortyment w różnych kategoriach produktu. Oferta zawiera wszystko, począwszy od artykułów biurowych poprzez artykuły laboratoryjne, technikę informacyjną (IT) i narzędzia, aż po wyposażenia do hoteli i gastronomi. W katalogu znajdują się zarówno papier do kopiowania, jak i okulary ochronne dla spawaczy, wieszaki na odzież i kompresy na rany lub ciastka do serwowania w salach konferencyjnych. Firma Mercateo wyspecjalizowała się w zaopatrywaniu w tzw. artykuły marginalne. Są to produkty, które są zamawiane rzadko albo jednorazowo, jak na przykład ogrodzenie na parking dla zarządu.

Platforma zaopatrzeniowa

Dla przedsiębiorców zaopatrujących się w firmie Mercateo wynikają znaczne korzyści procesowe:

"W Mercateo klient może pokryć swoje całkowite zapotrzebowanie na wyposażenie firmy, zamawiając u jednego handlowca. Jedna platforma, jedna faktura, jeden partner kontaktowy. Znamy swych producentów i dostawców, gdyż mamy z nimi do czynienia codziennie – tak samo jak z odbiorcami towarów. Dzięki temu zapewniamy wszystkim zainteresowanym optymalny koszyk zakupów po najlepszych cenach i z najlepszymi usługami." (Peter Ledermann)

W ten sposób Peter Ledermann, członek zarządu ds. personalnych i finansowych, ujął korzyści płynące z zaopatrywania się w Mercateo. Dla klientów handlowych rozwiązywany jest tym samym ważny problem, gdyż zamawianie towarów B i C powoduje zazwyczaj w przedsiębiorstwach nieproporcjonalnie duży nakład na zaopatrzenie. Ze względu na dużą liczbę dostawców i wysoki udział pojedynczych zamówień, na tradycyjnej drodze zaopatrzeniowej powstają nieproporcjonalnie wysokie koszty procesu w stosunku do ceny zakupu. Jednakże Mercateo, mając do dyspozycji ponad 7.3 milionów artykułów, pochodzących od ponad 500 dostawców umownych, jednoczy olbrzymi asortyment na jednej platformie zaopatrzeniowej.

Tym samym firma Mercateo jest jedynym partnerem kontaktowym klienta we wszystkich sprawach związanych z zamawianiem, przyjmowaniem skarg i zażaleń oraz zwrotów.