W Mercateo możesz wybierać spośród różnych form płatności:
Formy płatności
W przypadku tego sposobu płatności, klient otrzymuje fakturę dopiero po odebraniu towaru. Termin płatności wynosi siedem dni.
W trakcie składania zamówienia, możesz wybrać sposób doręczenia faktury – pocztą lub drogą elektroniczną w formacie PDF/XML.
Uwaga: Mercateo zastrzega sobie prawo do zmiany tej formy płatności w wybranych przypadkach. W takiej sytuacji otrzymasz wiadomość z prośbą o zapłatę z góry. Na taką decyzję wpływa wiele czynników, patrz Ogólne Warunki Handlowe Mercateo
W Mercateo możesz prosto, bezpiecznie i całkowicie za darmo płacić kartą MasterCard lub Visa. Należy wówczas wykonać następujące kroki:
Krok 1.: Wybierz sposób płatności „Karta kredytowa” i kliknij na „Wyślij zamówienie”.
Krok 2.: Na następnej stronie podaj w zabezpieczonym miejscu dane swojej karty kredytowej.
Krok 3.: Otrzymasz potwierdzenie wykonanego zamówienia drogą elektroniczną.
Krok 4.: Po realizacji zamówienia, otrzymasz wiadomość z podaną kwotą, która została ściągnięta z karty kredytowej.
Dane Twojej karty kredytowej zostaną zaszyfrowane przy użyciu certyfikatu SSL. Korzystanie z zabezpieczeń o wysokim standardzie gwarantuje bezpieczne płatności kartą kredytową za zakupy w Mercateo.
Wybierając tę formę płatności, należy wykonać następujące kroki:
Krok 1.: Po kliknięciu na „Wyślij zamówienie” otrzymasz wiadomość potwierdzającą.
Krok 2.: Po potwierdzeniu otrzymasz wiadomość z danymi konta bankowego Mercateo i fakturę pro forma.
Krok 3.: Dokonaj przelewu wyznaczonej kwoty, podając swój numer klienta i numer zamówienia jako numer referencyjny płatności.
Krok 4.: Po otrzymaniu płatności, wyślemy Ci stosowne potwierdzenie, a towar zostanie wysłany.
Uwaga: Przez opóźnienia w płatności może zmienić się cena lub czas dostawy. W takim przypadku otrzymasz informację o zaistniałej sytuacji.
Dane konta bankowego Mercateo
Właściciel konta: Mercateo Polska Sp. z o.o.
IBAN: PL90188000090000001102345000
SWIFT/BIC: DEUTPLPX
Bank: Deutsche Bank Polska S.A.
W przypadku płatności za fakturę należy podać swój numer faktury jako numer referencyjny płatności.
W przypadku płatności z góry, należy podać swój numer klienta i numer zamówienia jako numer referencyjny płatności.
Termin płatności
W jakim czasie, od otrzymania faktury, muszę zapłacić?
Po odbiorze przesyłki otrzymasz od nas fakturę. Termin płatności wynosi siedem dni.
Być może moment zapłacenia faktury zbiegł się w czasie z otrzymaniem upomnienia. Jeśli zapłaciłeś/aś już zaległe faktury, uznaj otrzymane upomnienie za bezprzedmiotowe.
Najczęściej zadawane pytania
Zaloguj się do „Moje Mercateo” i wejdź w „Archiwum zamówień”. Znajdziesz tu wykaz wszystkich swoich zamówień w Mercateo oraz przynależne im faktury (usługa ta jest dostępna, jeśli wybrałeś/aś otrzymywanie faktury drogą elektroniczną).
Dla każdego zamówienia możesz wybrać preferowaną formę płatności. Domyślną formą płatności jest faktura z odroczonym terminem płatności, ale możesz ją zmienić na płatność kartą kredytową lub zapłatę z góry.
Bezpieczeństwo
Do płatności online Mercateo korzysta z certyfikatu SSL (Secure Sockets Layer). Oznacza to, że wszystkie powierzone nam poufne dane są zakodowane, co uniemożliwia zapoznanie się z nimi osobom trzecim. Najważniejszą ochroną jest Twoje hasło. Nigdy nie podawaj go osobom trzecim i unikaj pozostawiania otwartego dostępu do konta „Moje Mercateo”.
Mercateo działa zgodnie z obowiązującą ustawą o ochronie danych, jak również z wymogami prawnymi. Twoje dane będą wykorzystywane jedynie do realizacji Twoich zamówień oraz w celu poprawy naszych usług. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy zapoznać się z § 15 naszych Ogólnych Warunków Handlowych.